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Telefongespräche – so machen Sie es richtig.

01.09.2016Artikel von dgay0

Das Telefon ist immer noch das meistgenutzte Medium und aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Insbesondere im Berufsleben ist das Telefongespräch besonders wichtig. Kundenakquise und -gespräche werden am Telefon durchgeführt und sind somit eines der wichtigsten Aushängeschilder von Unternehmen und Mitarbeiter. Besonders Berufseinsteiger, die noch kaum Erfahrung mit Kundengesprächen am Telefon haben, scheuen sich vor dem Kontakt und versuchen diesen zu vermeiden. Doch selbst nach vielen bereits geführten Gesprächen am Telefon, fühlen sich viele unsicher und wissen nicht, wie sie mit ihrem Gegenüber umgehen sollen. Einige Unternehmen, die besonders viele Telefongespräche führen müssen, versuchen ihre Mitarbeiter zu entlasten, indem sie Call-Center beauftragen. Trotz alledem sollte man sich nicht davor drücken und sich mit der Kunst des Telefonierens vertraut machen.

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Lieber 5 Tage lang nachdenken, als ein Leben lang Zeit verschwenden

26.08.2016Artikel von dgay1

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

Erkennen Sie Ihre Effizienzkiller, verzichten Sie 5 Werktage darauf – und halten Sie das Ergebnis fest.

Das ist das Motto der Blockparade, zu der Jürgen Kurz momentan einlädt. Und ich finde, es ist ein großartiges Motto – das mich sowohl persönlich, als auch beruflich voll anspricht.
Ich bin Trainer im Bereich Zeitmanagement und setze mich daher ständig damit auseinander, wie Menschen mehr aus ihrer Zeit mache können. Wie sie – um beim Motto zu bleiben – ihre Effizienzkiller killen können.

Als Jürgen mich gefragt hat, ob ich bei der Blockparade mitmachen möchte, war mir also sofort klar: Ich bin dabei.
Nur: Welche Art von Effizienz-Experiment möchte ich durchführen, um darüber zu berichten? Soll es ein reiner Selbst-Versuch sein? Oder möchte ich andere mit einbeziehen.

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Die besten Tipps zur Rekrutierung internationaler Fachkräfte

16.08.2016Artikel von dgay1

Es lässt sich nicht leugnen, in Deutschland herrscht nach wie vor ein Mangel an Fachkräften und er wird immer deutlicher. Immer mehr Stellen bleiben unbesetzt, was nicht nur für die Wirtschaft, sondern auch für die betroffenen Unternehmen suboptimal ist. Eine Alternative zum heimischen Arbeitsmarkt wäre, sich im Ausland nach fähigen Mitarbeitern umzusehen. Dabei sollte man jedoch einiges beachten, damit die Suche zum Erfolg und nicht zum Fiasko wird.

Welche Vorteile bringen ausländische Fachkräfte?

In erster Linie hat die internationale Rekrutierung von Fachkräften natürlich den Vorteil, dass vakante Stellen besetzt werden, wenn in der Heimat diesbezüglich nichts mehr weitergeht. Schließlich vergrößert sich durch eine breitere Rekrutierungsbasis der Bewerberpool und damit steigen die Chancen, einen geeigneten Bewerber mit passenden Kompetenzen zu finden. Doch neben diesen offensichtlichen Punkten bringt die Rekrutierung fähiger Fachkräfte aus dem Ausland noch einige weitere Vorteile mit sich:

Schlagwörter: Fachkräfte, internationale Fachkräfte, Recruiting,

Vorlagen – einfach Gold wert

13.06.2016Artikel von dgay0

Was sich bewährt, bleibt lange gut!

Es gibt Menschen, die mit Vorliebe Listen, Dokumente, Vorlagen und Checklisten erstellen, die einfach den Blick haben fürs große Ganze. Bis ins kleinste Detail werden dann Tabellen gefärbt, Kästchen zum Ankreuzen eingefügt, für Vertretungen, Besprechungszimmer, Etikettierungen, Ordner-Beschriftungen und mehr. Und dann gibt es die anderen.

Nämlich die Menschen, die sich quälen, wenn sie Ordner neu anlegen, Protokolle oder ein Inhaltsverzeichnis für einen Pultordner erstellen sollen. Egal, wie Sie auch veranlagt sind, das Rad neu erfinden sollten Sie heute nur äußerst selten. Vorlagen und Checklisten sind wichtige Bestandteile Ihres Zeitmanagements und der optimalen Organisation Ihres Büroalltags – einige aus unserer bewährten Vorlagen haben wir hier für Sie zusammengestellt:

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Schlagwörter: Arbeitsplatz, Effizienz,

Wir schaffen das nur gemeinsam

10.06.2016Artikel von dgay0

 

Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen,

„wir schaffen das nur gemeinsam“ – wie oft haben Sie in den letzten Monaten Aussagen wie diese von Thomas de Maizière gelesen oder gehört. Aussagen, die angesichts der Flüchtlingskrise suggerieren: Nur wenn Deutschland – nur wenn Europa – sich zusammenschließt und gemeinsam nach Lösungen sucht, gibt es eine Chance, diese Krise zu meistern.

 

Ich stimme da voll und ganz zu: Wenn Menschen aufhören, Einzelkämpfer zu sein, und gemeinsam an etwas arbeiten, sind sie zu Leistungen fähig, die einer alleine niemals schaffen würde – und das nicht nur in Bezug auf Mammutaufgaben wie die Integration von Flüchtlingen.

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Schlagwörter: Persönlichkeitsmodell, Teamentwicklung, Zusammenarbeit,

Volltreffer – Wie Sie garantiert die besten Mitarbeiter finden

07.06.2016Artikel von dgay0

Paseo por el parqueDer Erfolg von Unternehmen ist abhängig von seinen Mitarbeitern. Motivierte gute Mitarbeiter helfen Ihnen, De-Motivierte können für Sie finanzielle Einbußen bringen. Daher ist es erfolgsentscheidend, dass Sie bei der Mitarbeitersuche Volltreffer landen und wirklich die allerbesten Leute für sich gewinnen.

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Schlagwörter: Mitarbeiter finden, Recruiting, Tipps bei Personalauswahl,

„Neue“ Führungskräfte richtig coachen

31.05.2016Artikel von dgay1

Paseo por el parqueBestimmt kennen Sie das auch: Mitarbeiter werden nach guter fachlicher Leistung in Unternehmen oft plötzlich und unvorbereitet in Führungspositionen befördert. Doch dort kommt es nicht nur auf fachliches Wissen an, sondern vielmehr stehen menschliche Leadership-Fähigkeiten im Vordergrund.

Wenn Sie potenzielle Führungskräfte darauf nicht vorbereiten, sind sie häufig überfordert und erfüllen ihre Aufgaben nicht zu Ihrer Zufriedenheit.

Deshalb geben wir Ihnen 3 Tipps, wie Sie „neue“ Führungskräfte richtig vorbereiten und coachen, damit diese ihr volles Potenzial entwickeln.

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Schlagwörter: Führungskräfte, Mitarbeiter coachen,

Wenn unser Gesicht Bände spricht!

24.05.2016Artikel von dgay0

NewsletterHeader_VerhaltenSpruch_03_16Kennen Sie das: Sie unterhalten sich mit einer Person, die Ihnen davon vorschwärmt, wie gut es im Job läuft, wie toll sich Kollegen untereinander verstehen, wie hervorragend die Weiterbildungsangebote sind – und dennoch, Sie sind skeptisch! Warum?

Weil der Gesichtsausdruck Ihres Gegenübers so gar nicht zu dem passt, was er Ihnen vermittelt; und sei es auch nur für eine Millisekunde! Als „nonverbale Kommunikation“ wird dies im Fachjargon bezeichnet.

Je besser Sie nonverbale Kommunikation verstehen, desto besser verstehen Sie Ihren Gesprächspartner.

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Google Adwords die Stressfreie Marketingkampagne?

17.05.2016Artikel von dgay0

Das Internet ist in der heutigen Zeit nicht mehr aus unserem Leben wegzudenken. Der Einfluss vom Internet ist maßgeblich in allen Lebenslagen zu erkennen.  Auch im Bereich Marketing hat das Internet im Laufe der letzten Jahre massiv an Stellenwert gewonnen.

So kann etwa mit Hilfe von Google Adwords die eigene Marketingkampagne verbessert werden. Es stellt sich jedoch die Frage, ob die Nutzung von Google Adwords als stressfrei oder zumindest als weniger stressig im Vergleich zu klassischen Marketingkampagnen bzw. Marketinghilfsmitteln anzusehen ist?

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Entspannt durch die Feiertage!

02.12.2015Artikel von dgay0

Paseo por el parqueWeihnachten rückt in großen Schritten näher…der Weihnachtsmarkt hat geöffnet, die Tage werden kürzer, die Temperatur kälter und die ersten Türchen des Adventskalenders sind auch schon geöffnet.

Dringend Zeit, sich darüber Gedanken zu machen, wie man die Vor-Weihnachtszeit und schließlich auch Weihnachten, entspannt und möglichst konfliktarm verbringt.

3 Tipps für ein entspanntes Miteinander an Weihnachten

Das Konfliktpotenzial an Weihnachten ist immer besonders hoch. Wenn es draußen regnet statt schneit, die Vorbereitungen in Stress ausarten und eventuell auch noch Familienmitglieder zusammentreffen, die das ganze Jahr über nicht miteinander reden, können die besinnlichen Tage schnell im Streit enden.

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