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Eigentlich könnte man für Juli Zeitung und Fernsehen abbestellen. So was von öde und langweilig und schlicht ereignislos! Ohnehin bleibt gar keine Zeit zum Lesen und Gucken, es ist ja schließlich Grill- und Badesaison. Doch ganz ohne kommen wir auch nicht aus; mehr aus Gewohnheit als aus konkretem Interesse schalten wir unsere Fernseher ein, deren Bilder uns dank der immer größeren Formate immer näher zu Leibe rücken.Alles lesen
Urlaub stellt uns vor Herausforderungen, auf die wir nicht gut vorbereitet sind: Plötzlich müssen wir den Tag, den herrlich sonnigen, den von sämtlichen Terminen unbefleckten, selbstständig gestalten. Vom freiwilligen Entschluss, das bequeme Bett zu verlassen bis zu der Entscheidung, ob wir vor dem Abendessen noch eine Runde im Swimmingpool drehen oder doch lieber erst hinterher. Die gewohnte Struktur des Alltags fehlt, und auch die Sekretärin, die mit Sachverstand und Diplomatie den Kalender managt.Alles lesen
Die Art und Weise, wie Sie Kunden, Lieferanten und Partnern begegnen, ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Der vorliegende Strategieplaner für Service und Verkauf unterstützt Sie beim Aufbau erfolgreicher Kunden- und Servicezufriedenheit. Er dient der Vorbereitung auf Kundengespräche, indem die Kundenpersönlichkeit und die verhaltensspezifischen Kundenbedürfnisse eingeschätzt werden.Alles lesen
Am 7. Juni dürfen wir Europäer unser Parlament wählen. Trotz Fernsehspots der Parteien und dem ehrlichen Bemühen unserer Medien, uns Bürgern die Bedeutung dieser Wahl ans Herz zu legen: So richtig gezündet hat das Ereignis noch nicht.
16.000 Bewerberinnen auf die Stelle als Top-Model. Das bleibt Personalern zum Glück erspart. Das Szenario ist aber ein ähnliches. Wie filtert man aus der Vielzahl die/den Richtigen heraus?Alles lesen
Dass die umweltschonende Abwrackprämie ein so durchschlagender Erfolg sein und so weite Kreise ziehen würde, konnten nicht einmal die kühnsten Polit-Optimisten vorhersagen. Gerade mal ein gutes Vierteljahr vergangen und das staatliche Füllhorn, von dem keiner so recht weiß, wer es womit gefüllt hat, ist schon wieder leer. Macht nichts, es wird kräftig weiter ausgeschüttet. Alles lesen
Zehn Jahre Erfahrung als interner Telefontrainer hatte er (nennen wir ihn Herrn Kühn) nun schon gesammelt. In diesen Jahren führte er unzählige Einzeltrainings durch. Mit der Zeit erarbeitete er sich ein festes Konzept für seine Trainings, nach dem er vorging. Herr Kühn stellte eine Checkliste auf und hielt in der Beobachtungsphase fest, was der Trainee gut gemacht hatte und was er verbessern könnte. Damit hatte er eine sehr gute Grundlage für das Mitarbeitergespräch.Alles lesen
Verkaufsmitarbeiter bestimmter Branchen stehen vor großen Veränderungen. Spritfresser oder Risikopapiere sind auf einmal nur noch schwer verkäuflich. Gefragt ist jetzt anderes. Aber in meinen Trainings musste ich feststellen: Die Identifikation mit den neuen Produkten fällt manchem Verkaufsteam sehr schwer.
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Alle Infos über den Ablauf der Zertifizierung und Einschätzungen zertifizierter Teamtrainer über die Einsatzgebiete des persolog Teamdynamik-Modells im Teamtraining …
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