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Das Thema Verkaufen begegnet uns im Alltag ständig: Ob morgens beim Bäcker, mittags im Supermarkt oder abends im Restaurant – ständig werden wir dazu animiert, Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.
Doch was macht einen guten Verkäufer aus? Wann kaufen wir gerne mal mehr als geplant und wann schieben wir einen Riegel vor?
Verkaufen ist ein einzigartiger zwischenmenschlicher Prozess. Er kann aus Gründen scheitern, die wenig mit dem Produkt, der Dienstleistung oder Ihrem Anliegen zu tun haben.
Wenn Ihr Verkaufs- bzw. Verhaltensstil keinen Anklang im Kauf- bzw. Verhaltensstil des Kunden findet, werden die Vorteile dessen, was Sie verkaufen wollen, kaum noch wahrgenommen.
Die Ursache hierfür liegt meistens darin, dass hier unterschiedliche Persönlichkeiten aufeinandertreffen. Deshalb ist es entscheidend zu wissen, wie Sie angenehme Beziehungen zu bestehenden oder potenziellen Kunden aufbauen können und damit die Effektivität Ihres Verkaufens verbessern.
In seinem neuen Buch „Nicht gekauft hat er schon“, das am 17 . März 2011 erscheint, beschreibt Martin Limbeck in eindrucksvoller Art und Weise seine persönliche Strategie und die mentale Haltung, die ihn an die Spitze der Trainerbranche gebracht hat. Seiner Ansicht nach ist es keineswegs das eiskalte und knallharte Streben nach Abschlüssen, das den Erfolg ausmacht. Dieses sorge viel mehr für ein schlechtes Image der Verkäufer in der Öffentlichkeit. Für Höchstleistungen bedürfe es klarer Werte wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit und Fairness.
Ein Fazit, dass ich nur unterschreiben kann. Ich möchte allein noch hinzufügen: Für Höchstleitung bedarf es vor allem Persönlichkeit.Alles lesen
Personalentscheidungen gehören zu den wichtigsten und teuersten Entscheidungen. Das gilt auch im Sales. Aber welche Kompetenzen spielen dort bei der Besetzung einer Führungsposition eine Rolle? Sollte der Verkäufer mit den besten Verkaufszahlen die Führungsposition einnehmen? Auf den ersten Blick ja, schließlich müsste er am besten wissen, wie man erfolgreich ist? Doch was, wenn es ihm an elementaren Führungskompetenzen fehlt?Alles lesen
Die Art und Weise, wie Sie Kunden, Lieferanten und Partnern begegnen, ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Der vorliegende Strategieplaner für Service und Verkauf unterstützt Sie beim Aufbau erfolgreicher Kunden- und Servicezufriedenheit. Er dient der Vorbereitung auf Kundengespräche, indem die Kundenpersönlichkeit und die verhaltensspezifischen Kundenbedürfnisse eingeschätzt werden.Alles lesen